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服務支持 >> 客戶服務
服務宗旨

向用戶提供持續、高效、快捷的服務,構建優質服務品牌。
建立完善的服務網絡,向用戶提供專業化、标準化、多元化,産品化服務。
以用戶為中心,以用戶滿意度作為衡量一切工作的标準。

服務模式

我公司保證提拱給用戶的設備是全新的、高質量的、能完成其預定設計功能的,其技術性能能達到規定的标準。 
◆ 交貨期:合同簽定後款到一周内發貨
◆ 我公司終身負責維修,保修期為叁年,保修期自設備開通之日起。
◆ 為排除用戶的任何故障,我公司須履行其保證的業務,及時免費消除用戶在保修期内通報的故障。
◆ 不屬于我公司的責任故障,在用戶的要求下我公司提供技術指導以消除故障或更換有關部件。
在設備驗收後的十年内,我公司在同規格、型号的基礎上,應以低于市場價格向用戶提供用于維護工作的必需的備件、插件或其代用件,若此種備件已停止生産,我公司應通知用戶,給用戶充足的時間做必要的儲備。
◆ 我公司保證提拱給用戶的設備是全新的、高質量的、能完成其預定設計功能的,其技術性能能達到規定的标準。
◆ 我公司設有7*24售後服務中心,承諾向客戶提供7*24免費電話技術服務。
   7*24小時服務熱線:020-85551957  13719333767
◆ 出現故障後,按照三個等級進行處理反應。
◆ 一般非硬件故障可以電話指導解決的在接到電話後一小時以内指導解決。
◆ 一般硬件故障接到報障後24小時内提供備用設備更換。
◆ 當遇到緊急故障時我公司技術工程師24個小時内到達現場處理。

廣州郵科售前、售中、售後服務客戶不滿意投訴電話:020-85533520
投訴郵箱:gzykts@163.com

 

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